CHÍNH SÁCH KINH DOANH

Với định hướng khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, Phúc Anh cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất bằng chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm. Phương châm hành động “Kỷ luật – Sáng tạo – Trách nhiệm” giúp Cán bộ - Nhân viên công ty Phúc Anh luôn hành động chuẩn mực nhưng linh hoạt đảm bảo đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu và sự tin tưởng của khách hàng.

Phúc Anh xây dựng và áp dụng chính sách kinh doanh thống nhất trong toàn hệ thống với mong muốn đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng.

1. Chúng tôi cung cấp sản phẩm chính hãng

Là đối tác cao cấp của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như: ASUS,  APPLE, CANON, DELL, MICROSOFT, HP, INTEL, SONY, SAMSUNG, LG, KINGSTON, MSI,… Phúc Anh cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng với chất lượng đã được kiểm định và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

2. Chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh nhất 

Hệ thống kiểm tra giá thị trường cập nhật liên tục, đảm bảo các sản phẩm của Phúc Anh được bán ra với giá hợp lý nhất. Cùng với đó là các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng được triển khai thường xuyên và nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho các đơn hàng lớn, các khách hàng thân thiết mang lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng khi mua hàng tại Phúc Anh.

Xem thêm 

• Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng doanh nghiệp

• Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng Game – Net

3. Chúng tôi cung cấp giải pháp đồng bộ phần cứng và phần mềm hỗ trợ 

Không chỉ cung cấp hệ thống phần cứng tổng thể, chúng tôi còn phát triển các phần mềm hỗ trợ hiệu quả để mang tới giá trị sử dụng cao nhất đối với chi phí đầu tư của khách hàng.

4. Chúng tôi triển khai dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo 

Giao hàng miễn phí lên tới 300km theo chính sách vận chuyển & giao nhận, bảo trì - bảo dưỡng miễn phí, bảo hành tại nơi sử dụng... đảm bảo khách hàng luôn an tâm khi sử dụng các sản phẩm được cung cấp bởi Phúc Anh.

5. Chúng tôi cam kết hỗ trợ kỹ thuật mọi lúc mọi nơi

Các chuyên viên kỹ thuật trình độ cao và tận tình của Phúc Anh luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng thông qua hệ thống tư vấn kỹ thuật online.

6. Chính sách đổi trả sản phẩm miễn phí

Chúng tôi là đơn vị dẫn đầu trong việc áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm miễn phí lên tới 30 ngày. Chi tiết xin vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn của Phúc Anh.

Phúc Anh trân trọng cảm ơn và mong muốn nhận được những ý kiến quý báu của Quý khách.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

1. Khách hàng có nhu cầu lắp đặt mới, cung cấp thiết bị, vui lòng liên hệ:

-   Tổng đài: 1900 2164

-   Máy lẻ 1: Bán hàng Trực tuyến; Email: banhangonline@phucanh.com.vn hoặc Hotline: 0974.55.88.11

-   Máy lẻ 2: Bán hàng Dự án & Doanh nghiệp; Email: kdda@phucanh.com.vn hoặc Hotline: 0386.58.66.99

2. Địa chỉ các Showroom

- Showroom Phúc Anh 15 Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội.    

Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 1)

- Showroom Phúc Anh 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.                              

Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 3)

- Showroom Phúc Anh 152 -154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.    

Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 2)

- Showroom Phúc Anh 141-143 Phạm Văn Đồng - Cầu Giấy - Hà Nội              

Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 5)

- Showroom Phúc Anh 89 Lê Duẩn - Cửa Nam - Hoàn Kiếm - Hà Nội              

Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 6)

3. Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố phát sinh, vui lòng liên hệ:

-  Tổng đài: 1900 2165

-   Email: helpdesk@phucanh.com.vn

4. Khách hàng có nhu cầu về thông tin bảo hành vui lòng liên hệ:

-  Tổng đài: 1900 2173

-   Email: baohanh@phucanh.com.vn

5. Khách hàng có ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ, vui lòng liên hệ:

-   Tổng đài: 1900 2174

-    Email: ykienkhachhang@phucanh.com.vn

Phúc Anh Smart World