Smartphone Bphone bị "chê tơi tả" ngay ngày đầu mở bán

Đúng như dự kiến, BKAV đã cho phép người dùng đặt mua Bphone trên 2 trang web chính thức là vala.vn và bkav.com.vn từ 10h sáng đến 22h cùng ngày. Tuy nhiên, ngay từ ngày đầu tiên mở bán, smartphone Bphone đã nhận phải nhiều lời chê trách không đáng có.

Điện thoại Bphone được mở bán từ 10h đến 22h cùng ngày 

Theo đó, người dùng sẽ được đặt mua 3 phiên bản Bphone là 16 GB, 64 GB và 128GB. Tuy nhiên, sản phẩm chỉ được miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Đối với các đơn hàng ngoại thành sẽ được tính thêm 200.000 đồng phí ship và không được phép ghép đơn hàng.

Đối với các đơn hàng ngoại thành, Bkav áp dụng mức phí ship là 200.000 đồng 

Một cư dân mạng tỏ ra khá thất vọng khi chia sẻ: "Phí ship của Bkav là quá đắt trong khi đó lại không cho phép ghép đơn hàng. Tức là nếu như mua một cục sạc nhanh giá 390.000 đồng thì sẽ phải thanh toán 590.000 đồng. Hơn nữa, người dùng còn tỏ ra nghi ngờ về công nghệ tích hợp sạc nhanh Qualcomm của BKAV khi trên sạc chỉ ghi “output 9V-1,7A", trong khí đó loại sạc chuẩn cũ là 5V-1A.

Nhiều người tỏ ra nghi ngờ về công nghệ tích hợp sạc nhanh Qualcomm của BKAV 

Không chỉ vậy, chính sách đổi trả hàng của Bkav cũng được quy định "Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền, cụ thể: Đổi trả MIỄN PHÍ trong vòng 14 ngày nếu sản phẩm lỗi (do nhà sản xuất); Trong vòng 14 ngày, Quý Khách hàng cũng có thể đổi trả nếu không thích, tuy nhiên để tránh các đơn hàng ảo Bkav sẽ thu phí đổi trả là 500.000 VNĐ”. Không ít cộng đồng mạng đã than phiền về phí ship quá đắt của Bphone và cho rằng chính sách bán hàng của BKAV không vì lợi ích người tiêu dùng bằng các trang thương mại điện tử khác.

Không ít cộng đồng mạng than phiền rằng phí ship của BKAV khá cao 

Hay cách thức đặt mua của BKAV cũng chưa thật sự chuyên nghiệp "Có một điểm kỳ lạ nữa là trang web BKAV không bắt buộc điền email để xác nhận đơn hàng mà chỉ bắt buộc điền số điện thoại thôi. Mình thử chỉ điền số điện thoại, đã đặt thành công cỡ 10 phút rồi mà chưa thấy ai xác nhận gì qua tin nhắn dù tiền đã trừ :( Việc thanh toán thì qua một kênh uy tín là OnePay nên cũng thấy yên tâm hơn".

Cách thức đặt mua hàng tại các trang web của Bkav cũng chưa thật sự chuyên nghiệp

Mặc dù vậy, vẫn có rất nhiều người ủng hộ sản phẩm Bphone "Made in Vietnam" của Bkav. Hi vọng, Bkav có thể điều chỉnh thêm chi phí vận chuyển để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.