Bảo hành 1 đổi một cho màn hình HP trong vòng 4 giờ

Phúc Anh thông báo chương trình "Bảo hành 1 đổi một cho màn hình HP trong vòng 4 giờ" từ 15/9/2016 trên phạm vi toàn quốc dành cho khách hàng khi mua màn hình HP nếu bị lỗi sẽ được đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 4 giờ.

1. Thời gian diễn ra: Từ ngày 15/9/2016 

2. Đối tượng áp dụng: Người tiêu dùng cuối cùng 

3. Phạm vi áp dụng: Toàn quốc

4. Sản phẩm áp dụng:

Màn hình HP bao gồm: B series, V series, P series, E series, Special, ZDisplay. Chi tết các mã sản phẩm khách hàng có thể điện đến tổng đài tư vấn để tra cứu.

5. Nội dung chương trình

Khách hàng khi mua màn hình HP bị lỗi phần cứng trong thời gian bảo hành sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 4 giờ làm việc tại trung tâm bảo hành HP. Các trường hợp khách hàng ở xa, phụ thuộc vào thời gian vận chuyển.

6. Cách thức thực hiện

- Khi khách hàng sử dụng màn hình HP gặp sự cố về phần cứng có thể gọi đến tổng đài miễn phí 1800 588 868 hoặc cskh@hp.com để được bảo hành theo hình thức nhận và trả tại nhà; hoặc khách hàng tự mang đến 4 TTBH của HP.

- Sau khi nhận được màn hình HP từ khách hàng, HP sẽ kiểm tra xác định lỗi, nếu có lỗi HP sẽ đổi 1 màn hình khác tương tự cùng model hoặc model khác cho khách hàng trong vòng 4 giờ làm việc đối với khách hàng đến trực tiếp TTBH; Những khách hàng ở xa thời gian sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển. 

7. Địa điểm các trung tâm chăm sóc khách hàng toàn diện

- Hà Nội: Số 74 Cửa Bắc, Ba Đình, TP. Hà Nội

- Hồ Chí Minh: Số 162 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

- Đà Nẵng Số 60 Nguyễn Du, TP. Đà Nẵng

- Cần Thơ Số 129 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, TP. Cần Thơ